마케터가 설계하는 AI 에이전트: 브랜드 에이전트와 마케팅 오케스트레이터 사례

Session Overview

AI 시대, 마케터가 AI 에이전트를 학습시켜야 한다는 사실은 더 이상 새로운 이야기가 아닙니다. 이제 핵심은 마케팅 도메인에서 무엇을, 어떻게 학습시켜야 실질적인 브랜드 성장과 업무 효율로 이어지는가입니다.

마케터가 AI 에이전트에 학습시켜야 할 핵심은 크게 두 가지입니다. 첫째, 고객 발화 인텐트(Intent)별로 우리 브랜드가 제공할 수 있는 차별적 가치를 학습시켜, 미디어와 AI 채널 환경에 최적화된 콘텐츠를 생성하는 것입니다.

둘째, 프로젝트 담당자가 자신의 지식 데이터와 업무 방식을 학습시켜 개인의 AI 팀원처럼 활용할 수 있는 멀티 에이전트를 만드는 것입니다. 이는 프로젝트 단위로 공유·확장 가능한 구조를 의미합니다.

HSAD는 기술 중심이 아닌 마케팅 도메인 관점에서 이를 실제로 구현하는 방법을 제시합니다. 브랜드 에이전트를 통해 고객 인텐트를 수집하고 세그먼트화하며, 세그먼트별 AI 친화 콘텐츠를 생성하는 Practical Solution을 공유합니다.

또한 마케팅 에이전트 오케스트레이터를 통해 개발 지식이 없는 마케터도 자신의 지식 데이터를 기반으로 에이전트를 만들고 실무에 공유·활용할 수 있는 상용화된 Orchestrating 솔루션을 시연합니다.

Speaker

이성재 (Jay Lee)

CSO

HSAD

이성재 CSO는 SK텔레콤 브랜드마케팅 매니저, ㈜투더피플 CEO를 거쳐 HSAD에서 디스커버리센터장과 LBEST사업부장을 역임했다.

광고주, 스타트업, 광고 대행사를 모두 경험한 마케팅 도메인 전문가로서, 현재는 LG그룹 마케팅 크리에이티브 컴퍼니 HSAD의 사업 전략과 AI Transformation(AX)을 총괄하고 있다.