복잡한 마케팅 채널에서 효과적인 마케팅 결과를 내는 방법

Session Overview

많은 마케터는 ‘보이는 것’에 최적화합니다. 클릭, 전환, CPA, ROAS 같은 지표가 대표적입니다. 하지만 이런 성과 지표는 성장의 일부만 보여줄 뿐, 수요가 왜 생겼는지를 설명하지 못하는 경우가 많습니다.

Nikki Taylor는 이 강연에서, 다양한 채널이 얽힌 환경에서 마케팅 성과를 어떻게 ‘올바르게’ 측정해야 하는지 질문을 던집니다. 퍼포먼스 지표는 수요를 측정할 수는 있지만, 수요의 원인을 설명하기는 어렵기 때문입니다.

1,000개 이상의 브랜드 데이터를 바탕으로 한 글로벌 ROI Genome 연구, APAC 지역의 실제 사례, 그리고 비즈니스 관점의 실전 예시를 통해 Nikki는 다음을 보여줍니다. 눈에 보이는 채널만 과도하게 최적화하면, 조용히 매출이 20~50%까지 줄어들 수 있고, 반대로 브랜드와 퍼포먼스의 균형 잡힌 투자는 매출 ROI를 최대 90%까지 끌어올릴 수 있다는 점입니다.

또한 이 세션에서는 어트리뷰션(기여도)과 인크리멘탈리티(순증 효과)의 차이, 크리에이티브 퀄리티가 비즈니스에 미치는 상업적 영향, 그리고 브랜드가 모든 채널의 성과를 증폭시키는 ‘멀티플라이어’로 작동하는 이유를 명확하게 정리합니다.

마지막 클릭이 아닌, 전체 시스템을 보고 성장의 본질을 측정하고 싶은 마케터, 그리고 C-Level에게 신뢰를 얻을 수 있는 ‘측정의 언어’를 갖추고 싶은 분이라면 놓칠 수 없는 세션입니다.

Speaker

Nikki Taylor

CMO · Marketing & Communications Director APAC

Analytic Partners

Nikki Taylor는 Analytic Partners의 APAC 마케팅 & 커뮤니케이션 디렉터로, 아시아·태평양 지역에서 20년 이상 마케팅 경험을 쌓아왔다. 측정 가능한 коммер셜(매출) 성장을 만들고, 경영진(C-suite)의 신뢰를 얻는 ‘마케팅 엔진’을 설계하는 데 강점을 갖고 있다.

Google, UPS 등 글로벌 조직에서 시니어 마케팅/커뮤니케이션 리더 역할을 수행했으며, B2B와 B2C를 아우르는 복잡한 멀티마켓 환경에서 성과를 만들어왔다. 브랜드, 퍼포먼스, 상업 전략의 교차점에서 마케팅 투자를 매출과 장기 가치로 연결하는 전략을 제시해 왔고, APAC 지역에서 마케팅 효과·측정·성장 주제로 꾸준히 키노트를 진행하고 있다.